PABX em Nuvem: Como funciona e vantagens para as empresas

Provavelmente você já tenha ouvido falar sobre o PABX em Nuvem, ou Cloud, como alguns também costumam dizer aqui no Brasil, a verdade é que talvez você ainda não saiba de fato o que é e como funciona essa solução pode trazer economia e mais flexibilidade à sua empresa, seja ela grande, média ou pequena. Neste artigo vamos abordar os principais pontos e mostrar as vantagens que o este sistema tem em relação ao PABX convencional.

O que é o PABX em Nuvem?

O sistema de PABX convencional é uma central telefônica que é responsável por controlar linhas e ramais de uma empresa, portanto, o PABX em Nuvem, nada mais é do que ao invés de usar uma central local, utilizar a internet para rotear essas chamadas, ou seja, uma central telefônica virtual, que elimina equipamentos físicos.

Como funciona e quais as vantagens do PABX em Nuvem?

Muitas pessoas têm dúvidas sobre se realmente vale a pena trocar o sistema convencional pelo PABX na Nuvem, a verdade é que a diferença é enorme como podemos ver nos pontos abaixo.

Investimento mais barato

O PABX virtual elimina custos pois com a hospedagem na nuvem, de saída você elimina a necessidade de uma central local, telefones, cabeamento, placas E1, contratos de suporte caros e planos de fidelidade (multas) com operadoras convencionais, já que tudo isso será substituído pela internet. Desta forma, o único investimento passa a ser com telefones IPs, caso a empresa julgue necessário.

Redução de custos com comunicação

As ligações entre escritórios se tornam totalmente gratuitas, sem nenhum tipo de tarifa e os gastos com telefone celular, interurbanos, e ligações internacionais também são drasticamente reduzidos.

Através de sistema de comunicação unificada disponibiliza também vídeo e áudio conferências a partir do próprio computador de cada usuário sem acrescentar nenhum custo a mais com equipamentos caros.

Flexibilidade

Com o sistema de Cloud PABX, os funcionários não dependem de um local físico, ou seja, eles estarão sempre à disposição em seus ramais, já que os smartphones passam a fazer esta função, com a simples instalação de um aplicativo.

Há também a facilidade de, com o simples uso de um aplicativo de computador e de head-sets, a solução ser usada em call centers de departamentos de atendimento (ativo e passivo) de telemarketing.

Escalabilidade

Com a expansão da empresa e o aumento do quadro de funcionários é necessário criar novos números de ramais, o que pode ser uma dor de cabeça em alguns sistemas de telefonia convencionais. Com o PABX na Nuvem essa missão se torna bastante simples já que tanto o aumento, quanto a redução dos ramais pode ser feita de maneira rápida e sempre que necessário.

Fácil instalação e gerenciamento terceirizado

A instalação do PABX na Nuvem é feita em poucos minutos e passa a ser gerenciado pelo prestador de serviços, ou seja, você não precisará mais ter custos com manutenção da estrutura já que a equipe de suporte será responsável por manter atualizada toda a operação.

Como escolher um sistema de PABX em Nuvem?

Atualmente existem diversas empresas que oferecem sistema de PABX virtual, e para escolher a que melhor atenda aos requisitos do seu negócio, é necessário entender os custos benefícios de cada uma, bem como a confiabilidade do serviço.

Aqui na Wtsnet somos parceiros da 3CX, que é um PABX IP que oferece comunicações unificadas completas para uso imediato que tem como foco, a produtividade da sua empresa.

Com fácil instalação, gerenciamento e manutenção esta solução oferece a opção de instalação local no Windows ou Linux e na Nuvem com o Google, Amazon Lightsail, Microsoft Azure, AWS, OVH ou Openstack.

O 3CX também integra os protocolos de tecnologia e segurança mais avançados e atualizados, garantindo assim que as suas comunicações estejam protegidas contra todos os tipos de ataques.

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joão gabriel dearo

Empresário, fundador da Wtsnet, graduado em eletrônica digital pela Universidade Mackenzie, iniciou como consultor de tecnologia há mais de 30 anos, tendo vivido e colaborado com a digitalização de pequenas e médias empresas durante todo esse período. Sua história aconteceu justamente com a chegada e consolidação no Brasil de empresas como Itautec, Microsoft, HP e Cisco, às quais sempre trabalhou em parceria. Atualmente administra a empresa e fomenta a adoção de tecnologias de Segurança, Cloud e serviços gerenciados em clientes. Entusiasta e geek assumido é fã de novas tecnologias.

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